Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales regulan las compras realizadas en la tienda online Respira. Al hacer un pedido, las aceptas.

1. Vendedor

Karyta (empresa individual francesa, régimen micro-entreprise) · 5 Rue Auguste Comte, 69002 Lyon, Francia · SIRET 841 659 402 00017 · contact.altivora@gmail.com

2. Productos y precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Las fotos de los productos son lo más fieles posible; puede haber ligeras diferencias de color según tu pantalla.

3. Pedido

El pedido queda confirmado cuando recibes nuestro email de confirmación. Si un producto no estuviera disponible, te avisamos y te devolvemos el importe íntegro.

4. Pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito y PayPal. El pago se realiza en el momento del pedido, a través de plataformas seguras. No aceptamos pago contra reembolso.

5. Envío

Enviamos a toda España. Los plazos y condiciones se detallan en nuestra política de envíos.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ningún motivo. Para ejercerlo, escríbenos a contact.altivora@gmail.com indicando tu nombre y tu número de pedido. Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones.

7. Garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la ley. Si tu producto llega defectuoso o no corresponde a lo que pediste, escríbenos y lo solucionamos sin coste para ti.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a contact.altivora@gmail.com. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa europea y española de protección de los consumidores.