Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026
Bei ALTIVORA hat der Schutz deiner personenbezogenen Daten höchste Priorität.
Verantwortlicher
ALTIVORA
Mikro-Unternehmen
Unternehmensregistrierungsnummer / SIRET: 84165940200017
Adresse: 5 Rue Auguste Comte, 69002 Lyon, Frankreich
E-Mail: contact.altivora@gmail.com
Welche Daten wir erfassen
Wir können personenbezogene Daten erfassen, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du:
- eine Bestellung aufgibst
- unseren Newsletter abonnierst
- unseren Kundenservice kontaktierst
- ein Kundenkonto erstellst
- ein Formular auf unserer Website ausfüllst
- unsere Website oder bestimmte Funktionen nutzt
Zu den erhobenen Daten können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- Bestell- und Transaktionsdaten
- begrenzte Zahlungsinformationen, die sicher durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
- Informationen über deine Nutzung unserer Website
- technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Cookie-Informationen, soweit dies gesetzlich zulässig ist
ALTIVORA speichert deine vollständigen Bankkarteninformationen nicht direkt.
Wie wir deine Daten verwenden
Wir können deine personenbezogenen Daten insbesondere verwenden, um:
- deine Bestellungen zu bearbeiten, vorzubereiten und zu versenden
- Zahlungen, Rückerstattungen und Rücksendungen zu verwalten
- dich bezüglich deiner Bestellung zu kontaktieren
- deine Fragen und Kundenserviceanfragen zu beantworten
- unsere Website und dein Einkaufserlebnis zu verbessern
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
- unsere Dienstleistungen und Website-Nutzung zu analysieren
- dir Werbeangebote und Marketingmitteilungen zu senden, sofern du hierzu eingewilligt hast oder dies gesetzlich zulässig ist
- unsere gesetzlichen, steuerlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Art der Verarbeitung können wir deine personenbezogenen Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeiten:
- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- deine Einwilligung
- berechtigte Interessen von ALTIVORA, sofern deine Rechte und Interessen nicht überwiegen
Weitergabe deiner personenbezogenen Daten
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.
Deine Daten können nur dann an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Fulfillment-Partner
- Hosting- und E-Commerce-Dienstleister
- Kundenservice- und E-Mail-Dienstleister
- Analyse- und Werbeplattformen wie Meta und Google
- IT- und Sicherheitsdienstleister
- professionelle Berater
- Behörden oder Gerichte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils erforderlichen Dienstleistungen und entsprechend den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:
- die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen
- Navigation und Benutzererlebnis zu verbessern
- deine Einstellungen zu speichern
- Website-Verkehr und Leistung zu analysieren
- Inhalte und Werbung zu personalisieren
- die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst verwendet, nachdem du deine Einwilligung erteilt hast.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Banner oder über die Einstellungen deines Browsers verwalten oder ändern.
Eine erteilte Einwilligung kannst du grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Dies kann insbesondere erforderlich sein, um:
- Bestellungen abzuwickeln
- Kundenservice bereitzustellen
- gesetzliche Buchführungs-, Steuer- oder Aufbewahrungspflichten einzuhalten
- Streitigkeiten zu bearbeiten
- Betrug oder Missbrauch zu verhindern
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, insbesondere vor:
- unbefugtem Zugriff
- Verlust oder Diebstahl
- Veränderung
- unbefugter Offenlegung
- Missbrauch
Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode der elektronischen Datenübertragung oder Speicherung eine absolute Sicherheit garantieren.
Deine Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze kannst du insbesondere das Recht haben:
- Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
- die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen
- die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
- deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
- eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact.kerialy@gmail.com
Wir können dich gegebenenfalls um geeignete Informationen zur Bestätigung deiner Identität bitten, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.
Marketingmitteilungen
Du erhältst Marketingmitteilungen von ALTIVORA nur, wenn du dem Erhalt zugestimmt hast oder eine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Du kannst dich jederzeit abmelden:
- über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails
- per E-Mail an contact.kerialy@gmail.com
Die Abmeldung von Marketingmitteilungen verhindert nicht, dass wir dir notwendige Nachrichten zu deinen Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen oder deinem Kundenkonto senden.
Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, für das kein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde, werden geeignete Schutzmaßnahmen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften eingesetzt.
Hierzu können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen gehören.
Daten von Minderjährigen
Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht gezielt an Kinder für eigenständige Online-Käufe.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, wenn hierfür nach geltendem Recht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich wäre.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzliche Hinweise auf unserer Website bereitstellen.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
contact.altivora@gmail.com
ALTIVORA
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Frankreich